Condiciones Generales de Contratación y/o Compra
A través del estas condiciones legales de contratación, pongo a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83, aplicables tanto a la contratación de servicios como a la adquisición de cursos o infoproductos en https://luiseduardolopez.es
Identificación
En la web luiseduardolopez.es se ofrece:
- Servicio Clases online de saxofón.
- Venta de infoproductos. (Cursos y Ebook)
- Contenidos gratuitos para aprender música.
Productos y precios
Cada uno de los cursos online y servicios de formación online que se venden en luiseduardolopez.es aparece definido en una página específica donde además se muestra el precio del mismo. Todos los precios mostrados en esta web se indican en euros e incluyen el IVA cuando la ley requiere incluirlo.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Por la compra del acceso a los cursos de la academia de saxofón, no se incluye el soporte a dudas para los mismos.
Proceso de compra
Para realizar un pedido en luiseduardolopez.es es necesario registrarse durante el proceso de compra. Esta tienda online te permite crear una cuenta de cliente, con tu nombre (sin apellidos), tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión. Estos datos serán tratados e incorporados a mi fichero, tal como se informa en el apartado de protección de datos de carácter personal de la Política de Privacidad.
Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito) y deberás hacer clic en»Finalizar compra» para ir al formulario de pago. En esta pantalla deberás indicar tu nombre, (sin apellidos) y correo-e (salvo que ya tengas cuenta de cliente y hayas iniciado sesión), seleccionar tu método de pago y confirmar que has leído y aceptas las Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad de la web. Una vez completado, pulsa el botón “Realizar el pedido” para hacer efectivo el pago.
Realizado el pago, se te mostrará un mensaje de confirmación de la compra y recibirás un correo-e en la dirección que hayas facilitado con información e instrucciones para iniciar el curso o servicio contratado y otro con el recibo de tu compra.
Formas de pago
Actualmente, en esta web se acepta diferentes métodos de pago (dependiendo del servicio): mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Esta web no almacena datos financieros, el pago se realiza a través de pasarelas de pago seguro que se encargan de encriptarlos.
Tarjeta de crédito: en este caso, luiseduardolopez.es no recibe en ningún momento los datos de tu tarjeta, sólo la confirmación de tu pago, ya que utiliza Stripe como pasarela de pago seguro y será ésta la que entrará en contacto directamente con tu entidad bancaria para que la información viaje encriptada y segura en todo momento.
Entrega productos
En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata mientras no se indique lo contrario, y cuando se trate de la prestación de servicios, el plazo de ejecución del servicio de las condiciones específicas indicadas para dicho servicio.
La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. El acceso a los cursos empieza y finaliza en las fechas de inicio y de finalización indicadas en las condiciones específicas de cada curso.
En la compra de infoproductos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web.
Los infoproductos vendidos en esta web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.
La interoperabilidad o la capacidad que tiene el infoproducto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.
El archivo del documento electrónico se hará en formato digital.
Anulación y devoluciones
El cliente de luiseduardolopez.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.
En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
NO OLVIDES consultar las condiciones específicas de contratación y/o de compra que encontrarás en la descripción de cada servicio, curso o infoproducto concreto antes de realizar el pago.
Condiciones específicas de contratación y/o de compra
En este apartado se detallan las condiciones de contratación o compra aplicables a cada uno de los servicios, cursos y/o infoproductos que se ofrecen en luiseduardolopez.es.
- Servicio clases de saxofón online.
- Acceso a cursos.
Condiciones contratación de los servicios de formación online
Tras contactar y/o contratar el servicio de clases online:
PASO 1. Recibirás un correo para confirmar la primera clase online.
PASO 2. Nos veremos en el día y en la hora acordados.
PASO 3. Tras la primera sesión, fijaremos las siguientes.
